Türkçe · English

Bug Bracket — Destek

Son güncelleme: 16 Ağustos 2026

Sorun, öneri ya da hesabınla ilgili her konu için: info@unalaps.com
Genelde 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Sık sorulanlar

Oynamak için hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Bot maçları, arenalar, deste ve mağaza hesapsız çalışır. Yalnızca Dereceli mod giriş ister; çünkü puanın ve rakip eşleşmen sunucuda tutulur.

Nasıl giriş yapabilirim?
Apple ile Giriş, Google ile Giriş veya e-posta + şifre. Üçü de aynı hesabı açar.

İlerlemem kayboldu.
Kabuklar ve seviye giriş yaptığın hesaba bağlıdır. Daha önce hesapsız oynadıysan ilerleme yalnızca o cihazda durur. Aynı hesapla girdiğinde ilerlemen geri gelir; gelmiyorsa yukarıdaki adrese uygulama içindeki kullanıcı adınla yaz.

Dereceli maçta rakip bulunmuyor.
Dereceli canlı oynanır ve karşında gerçek bir oyuncu olur. Kimse sırada yoksa arama bir süre sonra kendini kapatır. Bağlantın zayıfsa da olur — Wi-Fi/mobil veriyi kontrol et.

Hesabını ve verilerini silme

Uygulamanın içinden, tek başına yapabilirsin:

  1. Ana menüde sağdaki HESAP butonuna dokun.
  2. Hesabımı ve verilerimi sil'i seç.
  3. Uyarıyı okuyup KALICI OLARAK SİL'e dokun. Güvenlik için yeniden giriş yapman istenebilir.

Onayladığında hesabın, kabukların, seviyen, dereceli puanın ve maç geçmişin kalıcı olarak silinir; geri alınamaz. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.

Uygulamaya giremiyorsan silme talebini info@unalaps.com adresine gönder.


Bug Bracket — Support

Last updated: 16 August 2026

For bugs, feedback or anything about your account: info@unalaps.com
We usually reply within 2 business days.

FAQ

Do I need an account to play?
No. Bot matches, arenas, your deck and the shop all work without one. Only Ranked requires signing in, because your rating and matchmaking live on the server.

How do I sign in?
Sign in with Apple, Sign in with Google, or email + password. All three open the same account.

My progress is gone.
Shells and level belong to the account you signed in with. If you played without an account before, that progress stays on that device only. Signing in with the same account restores it — if it doesn't, email us with the username shown in the app.

Ranked can't find an opponent.
Ranked is live, so there is a real player on the other side. If nobody is queued, the search times out on its own. A weak connection causes it too — check your Wi-Fi or mobile data.

Deleting your account and data

You can do this yourself, inside the app:

  1. Tap ACCOUNT on the right side of the main menu.
  2. Choose Delete my account and data.
  3. Read the warning and tap DELETE PERMANENTLY. You may be asked to sign in again for security.

Once confirmed, your account, shells, level, ranked rating and match history are deleted permanently and cannot be restored. See the Privacy Policy for details.

If you can't open the app, send your deletion request to info@unalaps.com.